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En caso de contradicción entre los términos y condiciones manifestados en las Condiciones Generales y en las Condiciones Particulares, prevalecerán, siempre y en todo caso, los términos acordados en este último instrumento respecto de aquellos términos incompatibles y tan sólo respecto de aquellos contenidos y servicios sometidos a dicha específica regulación. Para el acceso al sitio web el usuario debe contar con un acceso a Internet, bien sea directamente o bien indirectamente, a través de los dispositivos de acceso. Para el correcto acceso, visualización e implementación de determinados contenidos y servicios del sitio web, el usuario podrá necesitar la descarga en sus equipos informáticos de determinados programas de ordenador u otros elementos lógicos. Dicha instalación correrá a cargo del usuario, declinando CEF cualquier tipo de responsabilidad que de ello se pudiera derivar.

El usuario se obliga a no acceder a los contenidos y servicios del sitio web por otros medios que no sea la interface de pantalla que CEF proporciona para acceder a los mismos.

CEF podrá exigir para el acceso a determinados contenidos y servicios el envío de un formulario de alta. El usuario, en tal caso, deberá proporcionar la información solicitada. En relación con el proceso de registro, el usuario se obliga a:

Facilitar los datos veraces, exactos y completos sobre su identidad

Actualizar los datos de registro para que éstos sigan siendo veraces, exactos y completos.

El usuario no podrá elegir como nombre de usuario o contraseña palabras y/o expresiones que, en general, fuesen contrarias a la ley o a las exigencias de la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas y, en general, palabras y/o expresiones sobre las que recaiga algún derecho que excluya la utilización por el usuario de las mismas. A tal fin, el usuario no podrá seleccionar palabras o expresiones que sean malsonantes, injuriosas, calumniosas, idénticas, similares o, en modo alguno, coincidentes con signos distintivos, denominaciones sociales, así como nombres, apellidos, nombres artísticos y/o seudónimos de terceras personas. Si el usuario facilitara cualquier dato falso, inexacto o incompleto, o si CEF tuviera motivos suficientes para sospechar que dicha información fuese falsa, inexacta, incompleta, o contraria a la ley o a las exigencias de la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas, de conformidad con lo establecido en el párrafo anterior, CEF tendrá derecho a cancelar el registro y denegar el acceso y uso, presente o futuro, del sitio web o de cualquiera de los contenidos y/o servicios en él incorporados.

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Para la realización de actividades contrarias a la ley, a la moral, a las buenas costumbres aceptadas o al orden público establecido

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Queda expresamente prohibido que el usuario autorice a terceros el uso, total o parcial, del sitio web o que introduzca y/o incorpore en una actividad empresarial propia los contenidos y/o servicios en él incorporados. Queda expresamente prohibido el uso o aplicación de cualesquiera recursos técnicos, lógicos o tecnológicos por virtud de los cuales los usuarios puedan beneficiarse, directa o indirectamente, con o sin lucro, de la explotación no autorizada de los contenidos y/o servicios ofrecidos o el sitio web en sí.

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El usuario se obliga a no interferir, ni interrumpir, el acceso y utilización del sitio web, servidores o redes conectados al mismo, ni incumplir los requisitos, procedimientos y regulaciones de la política de conexión de redes.

La relación jurídica derivada del acceso y la utilización del sitio web, así como de los contenidos y servicios en él incorporados, tiene una duración indefinida. Asimismo, cualquiera de las partes podrá dar por terminada o suspender la presente relación jurídica unilateralmente en cualquier momento y sin más causa que su voluntad en tal sentido.

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El usuario no podrá ceder, transferir, gravar o subrogar en favor de terceras partes los derechos y obligaciones establecidos en estas Condiciones Generales y, en su caso, en las Condiciones Particulares.

CEF podrá ceder, transferir, gravar o subrogar en favor de terceras partes, total o parcialmente, los derechos y obligaciones asumidos en virtud de la relación contractual aquí expuesta, así como la posición contractual a cualquier tercera parte, entendiéndose, por medio de la presente cláusula, que el usuario otorga autorización suficiente a tal efecto.

El sitio web es operado y controlado por CEF desde sus oficinas en España. Consecuentemente, todas las cuestiones que pudieran derivarse del acceso y/o uso del mismo se entenderán reguladas e interpretadas de conformidad con la legislación española.

CEF y el usuario se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales de Madrid.

Formas de pago

Las formas de pago que aceptamos en los pedidos que se realizan a través de Internet son el pago con tarjeta de crédito/débito a través del TPV virtual y el pago con Paypal.

Condiciones especiales para los libros digitales

Si usted adquiere libros digitales podrá descargarlos inmediatamente después de haber realizado el pago y durante un plazo de al menos un mes, con independencia de que su pedido incluya también libros en papel.

Nuestros libros digitales están libres de DRM y por tanto puede grabarlos y utilizarlos en todos los dispositivos electrónicos de su propiedad pero siempre para un uso personal.

No está permitida la redistribución o compartición de copias de los libros digitales a terceros, ni por medios físicos ni por medios electrónicos. Las libros digitales que descargue de nuestra tienda incluyen marcas digitales que permiten al CEF.- el rastreo de los mismos. La infracción de esta norma podría desencadenar acciones judiciales.

Envíos a Península y Baleares

Envíos por agencia

Es el sistema recomendado por la rapidez y seguridad en la entrega.

El pedido se recibe en el domicilio del interesado, independientemente del peso. Al importe del pedido se sumarán 5 € en concepto de envío. El plazo de tramitación y entrega del pedido será aproximadamente de 3 a 5 días.

Para esta forma de envío las formas de pago aceptadas son tarjeta de débito/crédito a través del TPV y Paypal

Envíos por correo

En este caso el importe del envío será de 2,50 euros.

Se recibe una notificación mediante SMS y/o correo electrónico para su recogida en la estafeta de Correos. El plazo de tramitación y entrega del pedido será aproximadamente de 5 a 7 días.

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Envíos a las Islas Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra

Envío por Correos

Es el sistema recomendado por la rapidez y seguridad en la entrega.

El pedido se recibe en el domicilio del interesado, independientemente del peso. Al importe del pedido se sumarán 5 € en concepto de envío. El plazo de tramitación y entrega del pedido será aproximadamente de 7 a 9 días.

Para esta forma de envío las formas de pago aceptadas son tarjeta de débito/crédito a través del TPV y Paypal.

Envíos al extranjero, salvo Andorra

Consultar el plazo y coste en cualquiera de nuestros centros. https://www.cef.es/direcciones.asp

Descuentos

Los descuentos a socios de ACEF, alumnos CEF-UDIMA, suscriptores de nuestras revistas, y suscriptores de temarios se reflejan en el momento de confirmar el pedido en Internet. Es importante que usted informe correctamente su CIF o DNI en los datos del pedido para que el sistema calcule correctamente sus descuentos. Si el sistema no detecta descuentos a los que usted considera que tiene derecho no confirme el pedido y póngase en contacto con nosotros para verificar los datos.

Los “Socios ACEF” deben estár al corriente de pago de la última cuota.

Los Alumnos CEF-UDIMA son aquellos que en este momento están matriculados y cursando alguno de nuestros cursos. Una vez finalizado el curso o abandonado el mismo, se pierde la condición de “Alumno CEF-UDIMA”.

La condición de “Suscriptor de Revistas” y “Suscriptores de Temarios” es válida mientras el periodo de suscripción todavía esté en vigor.

Estos descuentos no son acumulables entre sí:

	Socios ACEF	Alumnos CEF-UDIMA	Suscriptores de Revistas	Suscrptores de Temarios
Libros (papel)	15%	15%	10%	10%
Revistas y Obras actualizables	30%	30%	15%	15%

Devoluciones y reembolsos

El comprador podrá solicitar la anulación del pedido en los siguientes 14 días naturales a la recepción del mismo con derecho a la devolución completa de los importes abonados a excepción de los gastos de envío que la venta haya podido producir y siendo imprescindible que el comprador remita de nuevo los productos recibidos a portes pagados a nuestra editorial. En el pedido recepcionado encontrará el formulario de desistimiento que con los pasos que deberá seguir para efectuar esta devolución.

Si el pago se realizo por TPV o por Paypal, el importe a devolver será abonado por el mismo canal de pago que se haya utilizado.

En el caso de los pagos contrareembolso el importe será abonado por transferencia.

Cuando el pedido ha llegado defectuoso por problemas en el transporte o está equivocado por error en el empaquetado, CEF se hace cargo de los gastos de envío de la devolución y de su reposición.

Los productos libros digitales que el comprador adquiere no tienen derecho a devolución en el momento que el comprador lo haya descargado.

Productos fuera de stock

El sistema controla la disponibilidad de nuestros productos para evitar, en la medida de lo posible, que usted formalice y abone un pedido que finalmente no vayamos a poder completar. No obstante en ocasiones el control de stock puede llegar a fallar y no darnos cuenta de que el producto está agotado hasta el momento en el que procesamos su pedido. En este caso contactaremos con usted para informarle de los plazos en los que estimamos que el producto volverá a estar disponible y usted podrá decidir anular el pedido con la devolución total del importe abonado.

Cuando el producto está marcado como “Agotado”... el sistema le brinda la posibilidad de indicarnos un mail de contacto al que le avisaremos en el momento que el producto vuelva a estar disponible.

Política de cookies

Encontrará los detalles sobre la política de cookies de nuestra tienda en el enlace correspondiente al pie de página.

Política de Protección de Datos Personales

A efectos de lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y en su normativa de desarrollo, informamos al Interesado/Cliente de lo siguiente:

MEDIDAS DE SEGURIDAD.- Sus datos personales serán tratados con la debida confidencialidad y serán custodiados con las medidas de seguridad exigidas por el Real Decreto 1720/2007, por el que se aprueba el Reglamento de Desarrollo de la LOPD y el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.

GRUPO CEF ha adoptado las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

SOLICITUD DE INFORMACIÓN.- Los datos personales recogidos mediante los formularios de contacto serán incorporados a los ficheros de los que es responsable GRUPO CEF con la finalidad de gestionar la solicitud de información y mantenerle informado de los cursos, productos y servicios que siendo similares a los actuales o relacionados con ellos, habitualmente ofrecemos a nuestros alumnos en condiciones más ventajosas, bien directamente o a través de alguna empresa del GRUPO CEF (programas máster, cursos, seminarios y libros, principalmente), lo que, en caso de producirse, implicaría una comunicación de datos a éstas últimas.

COMUNICACIONES.- Cuando los datos personales sean recabados a través de formularios, será necesario aportar, al menos, aquellos marcados con un asterisco; en caso contrario, GRUPO CEF no podrá aceptar y gestionar el cumplimiento de relación establecida. Le informamos de que la mera inclusión de sus datos personales en los formularios de contacto, implica que el interesado autoriza el envío de comunicaciones y newsletters relacionadas con los servicios de GRUPO CEF por medios convencionales y electrónicos; no obstante, le recordamos que si no desea recibirlas puede indicárnoslo siguiendo el procedimiento indicado en el apartado “Derechos ARCO”. En cada newsletter o comunicación podrá manifestar su negativa a continuar recibiendo dichas comunicaciones y newsletters a través de un click en el botón “Baja”.

DATOS RECOPILADOS Y SU FINALIDAD.- Las clases de datos recopilados por GRUPO CEF son los necesarios para la identificación del usuario, la facturación, el envío y la entrega de los productos adquiridos.

¿Con qué finalidad tratamos sus datos? Desde GRUPO CEF podremos tratar sus datos personales recabados para las siguientes finalidades:

• Para facilitar la comunicación con usted en relación con pedidos, productos, servicios y ofertas promocionales.
• Para poder elaborar la factura, efectuar el envío de los productos y realizar su entrega.
• Para prevenir y detectar el fraude y el abuso con el fin de proteger la seguridad de nuestros clientes.

SOLICITUD DE ELIMINACIÓN DE DATOS: Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos, mediante el envío de un correo electrónico indicando en el cuerpo del mensaje el derecho del que quiere hacer uso a dpd@cef.es o por correo postal dirigiéndose a Paseo del General Martínez Campos, 5, 28010 Madrid con el asunto “Protección de Datos”. Deberá aportar copia de su DNI o documento oficial que le identifique.

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