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CEF y el usuario se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales de Madrid.

Formas de pago

Las formas de pago que aceptamos en los pedidos que se realizan a través de Internet son el contrareembolso, el pago con tarjeta a través del TPV virtual y pago con Paypal.

Los pedidos realizados para fuera de España, a excepción de Andorra, no se pueden pagar como "contrareembolso".

Cuando el pedido incluya algún libro digital la forma de pago "contrareembolso" no estará disponible.

Condiciones especiales para los Libros Digitales

Si usted adquiere libros digitales podrá descargarlos inmediatamente después de haber realizado el pago y durante un plazo de al menos un mes, con independencia de que su pedido incluya también libros en papel.

Nuestros libros electrónicos están libres de DRM y por tanto el comprador puede grabarlos y utilizarlos en todos los dispositivos electrónicos de su propiedad pero siempre para un uso personal.

No está permitida la redistribución o compartición de copias de los libros digitales a terceros, ni por medios físicos ni por medios electrónicos. Las libros digitales que descarga de nuestra tienda incluyen marcas digitales que permiten a CEF el rastreo de los mismos. La infracción de esta norma podría desencadenar acciones judiciales.

Envíos a Península y Baleares

Envíos por agencia

Es el sistema recomendado por la rapidez y seguridad en la entrega.

El pedido se recibe en el domicilio del interesado, independientemente del peso. Al importe del pedido se sumarán 4,5 €. El plazo de tramitación y entrega del pedido será aproximadamente de 2 a 5 días.

Para esta forma de envío las formas de pago aceptadas son tarjeta a través del TPV y Paypal

Envíos por correo certificado

En este caso el envío no tendrá gastos. Si el peso del libro supera los 500 gramos, se recibe notificación de Correos para su retirada en la estafeta de correos. (La mayoría de nuestros libros tienen un peso superior a 500 gramos).El plazo de tramitación y entrega del pedido será aproximadamente de 8 a 12 días.

Para esta forma de envío las formas de pago aceptadas son tarjeta a través del TPV y Paypal.

Envíos contra reembolso

En este caso el pedido se recogerá en la estafeta de correos tras recibir una notificación en su buzón. Al importe del pedido habrá que sumar 5 € en concepto de gastos envío.

El plazo de tramitación y entrega del pedido será aproximadamente de 5 a 7 días.

Esta forma de envío no estará disponible si su pedido incluye libros digitales.

Envíos a las Islas Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra

Envío por Paquete Postal 48/72 horas de Correos

Es el sistema recomendado por la rapidez y seguridad en la entrega.

El pedido se recibe en el domicilio del interesado, independientemente del peso. Al importe del pedido se sumarán 4,5 € en concepto de envío. El plazo de tramitación y entrega del pedido será aproximadamente de 7 a 9 días.

Para esta forma de envío las formas de pago aceptadas son tarjeta a través del TPV y Paypal.

Envío contra reembolso.

En este caso el pedido se recogerá en la estafeta de correos tras recibir una notificación en su buzón. Al importe del pedido habrá que sumar 5 € en concepto de gastos envío.

El plazo de tramitación y entrega será aproximadamente de 7 a 9 días.

Para esta forma de envío las formas de pago aceptadas son tarjeta a través del TPV y Paypal.

Descuentos

Los descuentos a socios de ACEF, alumnos CEF, suscriptores de nuestras revistas, y suscriptores de temarios se reflejan en el momento de confirmar el pedido en Internet. Es importante que usted informe correctamente su CIF o DNI en los datos del pedido para que el sistema calcule correctamente sus descuentos. Si el sistema no detecta descuentos a los que usted considera que tiene derecho no confirme el pedido y póngase en contacto con nosotros para verificar los datos.

Los “Socios ACEF” deben estár al corriente de pago de la última cuota.

Los Alumnos CEF son aquellos que en este momento están matriculados y cursando alguno de nuestros cursos. Una vez finalizado el curso se pierde la condición de “Alumno CEF”.

La condición de “Suscriptor de Revistas” y “Suscriptores de Temarios” es válida mientras el periodo de suscripción todavía esté en vigor.

Estos descuentos no son acumulables entre sí:


Socios ACEF
Alumnos CEF
Suscriptores de Revistas
Suscrptores de Temarios
Libros (papel)
15%
15%
10%
10%
Revistas y Obras actualizables
30%
30%
15%
15%

Devoluciones y reembolsos

El comprador podrá solicitar la anulación del pedido en los siguientes 14 días naturales a la recepción del mismo con derecho a la devolución completa de los importes abonados a excepción de los gastos de envío que la venta haya podido producir y siendo imprescindible que el comprador remita de nuevo los productos recibidos a portes pagados a nuestra editorial. En el pedido recepcionado encontrará el formulario de desistimiento que con los pasos que deberá seguir para efectuar esta devolución.

Si el pago se realizo por TPV o por Paypal, el importe a devolver será abonado por el mismo canal de pago que se haya utilizado.

En el caso de los pagos contrareembolso el importe será abonado por transferencia.

Cuando el pedido ha llegado defectuoso por problemas en el transporte o está equivocado por error en el empaquetado, CEF se hace cargo de los gastos de envío de la devolución y de su reposición.

Los productos libros digitales que el comprador adquiere no tienen derecho a devolución en el momento que el comprador lo haya descargado.

Productos fuera de stock

El sistema controla la disponibilidad de nuestros productos para evitar, en la medida de lo posible, que usted formalice y abone un pedido que finalmente no vayamos a poder completar. No obstante en ocasiones el control de stock puede llegar a fallar y no darnos cuenta de que el producto está agotado hasta el momento en el que procesamos su pedido. En este caso contactaremos con usted para informarle de los plazos en los que estimamos que el producto volverá a estar disponible y usted podrá decidir anular el pedido con la devolución total del importe abonado.

Cuando el producto está marcado como “Agotado”... el sistema le brinda la posibilidad de indicarnos un mail de contacto al que le avisaremos en el momento que el producto vuelva a estar disponible.

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